一、我们收集的数据
为完成订阅计费、账号核验与故障排查，我们会处理以下必要信息：
- 账号信息：注册邮箱、订阅周期与支付状态。支付过程由第三方通道完成，我们不保存完整卡号。
- 客户端信息：客户端版本号、操作系统类型与所在国家/地区（用于就近调度），不含精确位置。
- 服务信息：你主动提交的工单内容与附件，仅在处理问题期间保留。
二、我们不收集的数据
以下数据在任何情况下都不会被记录或保存：
- 你的真实 IP 地址与连接时分配的目标地址。
- 连接开始与结束的时间戳、单次会话时长。
- 你访问的域名、目标服务器地址与具体内容。
- DNS 请求明细与实际传输的流量内容。
这些承诺由无日志架构在工程层面保障：相关模块不写入磁盘，服务器按固定周期重启并重建运行环境，从而避免任何形式的隐式留存。我们每年至少安排两次第三方独立审计对这一架构进行验证，审计结论向社会公开。
三、Cookie 与统计工具
本站使用 Cookie 维持基础的会话状态，并使用第三方统计工具了解页面访问概况。统计数据以聚合形式呈现，用于判断内容质量与访问趋势，不用于构建个人画像，也不会与账号信息关联。你可以在浏览器设置中限制或清除 Cookie，这不影响客户端本身的连接功能。
四、数据共享与跨境传输
我们不会出售、出租或以营销为目的共享你的个人信息。仅在以下情形中可能涉及有限的数据传递：为完成支付而必要的支付通道处理；为响应具有合法效力的司法要求而提供的账号计费信息。由于无日志架构不保存网络活动数据，可提供的信息范围仅限于账号计费层面。
五、数据保留与安全措施
账号计费信息在订阅关系存续期间保留，账号注销后按适用法规在必要期限内完成清理。传输与存储环节采用 AES-256 加密，密钥管理与访问权限分离，运维操作需经二次验证并留存审计记录。
六、你的权利
你可以随时查询、更正账号信息，或申请注销账号并删除相关数据。在收到符合要求的请求后，我们会在 30 日内完成处理并反馈结果。若你对数据处理方式存在异议，可先通过下方邮箱与我们沟通。
七、政策更新与联系
当服务形态或法规要求发生变化时，我们会更新本政策并修改页面顶部的更新日期。涉及用户权益的重要调整将以站内公告方式提示。如有隐私相关疑问，请联系：support@protonbot.com.cn。